Guide d'utilisation Lyio

Tout ce que vous devez savoir pour trouver le compagnon idéal et profiter pleinement de nos services

Démarrage rapide

En 3 étapes simples, trouvez le compagnon parfait pour votre proche :

1

Répondez au questionnaire

5 minutes pour nous parler de votre proche

2

Découvrez les profils

Consultez les compagnons compatibles

3

Réservez

Choisissez vos créneaux et validez

Commencer maintenant

Étape 1 : Remplir le questionnaire

Notre questionnaire personnalisé nous permet de comprendre les besoins, la personnalité et les préférences de votre proche. Plus vous êtes précis, meilleure sera la correspondance.

Informations de base : Âge, localisation, mobilité

Besoins d'accompagnement : Fréquence, type d'activités souhaitées

Personnalité et centres d'intérêt : Pour un matching optimal

Préférences : Genre, âge et qualités recherchées chez le compagnon

Étape 2 : Consulter les profils compatibles

Notre algorithme vous propose une sélection de compagnons qui correspondent parfaitement aux besoins et à la personnalité de votre proche.

Profils détaillés : Photo, bio, expérience, centres d'intérêt

Avis vérifiés : Consultez les retours d'autres familles

Disponibilités : Vérifiez les créneaux disponibles

Badges de vérification : Identité vérifiée, entretien validé

Étape 3 : Réserver vos créneaux

Une fois le compagnon choisi, réservez facilement vos créneaux d'accompagnement selon vos besoins et les disponibilités.

Flexibilité : Choisissez la fréquence (1 à 7 fois par semaine)

Durée : Séances de 2 à 4 heures selon vos besoins

Calendrier intégré : Visualisez et gérez vos rendez-vous

Modifications : Annulation gratuite jusqu'à 24h avant

Étape 4 : Paiement sécurisé

Réglez vos prestations en toute sécurité et bénéficiez automatiquement du crédit d'impôt.

Tarif unique : 30€/h, soit 15€/h après crédit d'impôt

Paiement sécurisé : Carte bancaire via Stripe

Attestation fiscale : Fournie automatiquement chaque année

Facturation claire : Récapitulatif détaillé de vos dépenses

Étape 5 : Suivi et communication

Restez informé et en contact avec le compagnon de votre proche grâce à nos outils de suivi.

Messagerie intégrée : Échangez facilement avec le compagnon

Comptes-rendus : Recevez un résumé après chaque visite

Notifications : Rappels avant les rendez-vous

Support disponible : Notre équipe répond à vos questions

Étape 6 : Laisser un avis

Votre retour d'expérience aide d'autres familles et nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Évaluation simple : Notez votre expérience en quelques clics

Commentaire détaillé : Partagez ce qui vous a plu

Avis vérifiés : Seules les familles ayant utilisé le service peuvent noter

Besoin d'aide ?

Consultez notre FAQ ou contactez notre équipe pour toute question

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